Verantwoord Spelen bij Fortunica Casino

Bij Fortunica Casino vinden wij het welzijn van onze spelers minstens zo belangrijk als het spelplezier zelf. Wij bieden een breed aanbod aan sloten, tafelspellen, live casino en sportweddenschappen, maar wij willen dat iedereen die bij Fortunica Casino speelt dit op een gezonde en verantwoorde manier doet. Op deze pagina leggen wij uit welke maatregelen wij nemen, welke tools wij aanbieden en waar je terechtkunt als je hulp nodig hebt.

Onze verantwoordelijkheid als operator

Wij zijn een officieel gelicentieerd platform onder de Tobique Gaming Commission (licentienummer 0000033) en wij volgen de regels die zijn vastgelegd in de TGC Gaming Act 2023. Dit betekent dat wij verplicht zijn om spelers te beschermen tegen de risico's van kansspelverslaving. Wij nemen deze verplichting serieus en integreren verantwoord spelen in elk onderdeel van onze dienstverlening, van registratie tot uitbetaling.

Als je Fortunica Casino bezoekt, vragen wij je om eerlijk te zijn over je speelgedrag en gebruik te maken van de instrumenten die wij beschikbaar stellen. Onze Fortunica-omgeving is zo ontworpen dat je altijd inzicht hebt in je stortingen, speeltijd en saldo.

Leeftijdscontrole

Wij accepteren uitsluitend spelers van 18 jaar of ouder, of de wettelijke minimumleeftijd die in jouw rechtsgebied geldt. Tijdens de registratie en soms ook later in het verificatieproces controleren wij je identiteit en leeftijd. Wij staan geen toegang toe aan minderjarigen en wij moedigen ouders aan om filtersoftware te installeren als zij een computer of mobiel apparaat delen met minderjarigen.

Tools die wij aanbieden om controle te houden

Wij stellen verschillende hulpmiddelen beschikbaar waarmee je je eigen speelgedrag kunt beheersen. Deze tools zijn gratis en eenvoudig te activeren via je accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Stortingslimieten: wij laten je dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen voor het bedrag dat je kunt storten.
Verlieslimieten: wij bieden de mogelijkheid om een maximumverlies in te stellen over een bepaalde periode.
Tijdslimieten: wij helpen je bewust te blijven van de tijd die je besteedt op onze Fortunica-platform door speelduur te beperken.
Pauzeknop (time-out): wij geven je de optie om je account tijdelijk te bevriezen, bijvoorbeeld voor 24 uur, een week of een maand.
Zelfuitsluiting: wij bieden langdurige of permanente zelfuitsluiting aan, waarbij wij je account volledig blokkeren voor een vooraf bepaalde periode.
Realitychecks: wij sturen meldingen tijdens je sessie zodat je altijd weet hoelang je al aan het spelen bent.

Wanneer je een van deze limieten instelt, passen wij deze direct toe op je Fortunica-account. Wil je een limiet verlagen, dan doen wij dit onmiddellijk; wil je een limiet verhogen, dan hanteren wij een bedenktijd om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Herken de signalen van problematisch speelgedrag

Wij vinden het belangrijk dat je zelf leert herkennen wanneer spelen geen ontspanning meer is, maar een probleem wordt. Enkele signalen waar wij je op willen wijzen:

Je speelt met geld dat eigenlijk bestemd is voor vaste lasten.
Je probeert verliezen terug te winnen door steeds meer in te zetten.
Je verbergt je speelgedrag voor familie of vrienden.
Je voelt je onrustig of geïrriteerd wanneer je niet kunt spelen.
Je besteedt steeds meer tijd aan Fortunica of andere kansspelplatforms ten koste van werk, school of relaties.

Herken je een of meerdere van deze signalen? Dan raden wij je aan om direct gebruik te maken van onze zelfuitsluitingstool of contact op te nemen met onze klantenservice voor advies.

Inloggen en accountbeheer bij Fortunica

Om toegang te krijgen tot al deze instrumenten moet je inloggen op je Fortunica-account via de website of onze mobiele app. Via Fortunica Casino login beheer je eenvoudig je limieten, bekijk je je transactiegeschiedenis en pas je je voorkeuren aan. Ook via de Fortunica app, beschikbaar voor Android en iOS, kun je op elk moment je instellingen voor verantwoord spelen raadplegen en aanpassen. Wij raden aan om regelmatig in te loggen en je accountoverzicht te controleren, zodat je altijd zicht houdt op je speelpatroon.

Bonussen en verantwoord spelen

Wij bieden diverse bonussen aan, zoals onze welkomstbonus tot EUR 3.000 plus 250 gratis spins over de eerste drie stortingen, evenals wekelijkse bonussen en cashback-acties. Hoewel een Fortunica Casino bonus of een eventuele no deposit bonus leuk kan zijn, willen wij benadrukken dat bonussen nooit een aanleiding mogen zijn om meer te storten dan je je kunt veroorloven. Alle bonusvoorwaarden, waaronder inzetvereisten en maximale inzetten per spin, zijn terug te vinden in ons bonusbeleid. Wij adviseren je om deze voorwaarden altijd goed door te lezen voordat je een Fortunica promo code of soortgelijke actie activeert, zodat je weet wat er van je wordt verwacht.

Bescherming van kwetsbare groepen

Wij nemen extra maatregelen om kwetsbare spelers te beschermen. Als wij signalen opmerken die kunnen wijzen op problematisch speelgedrag, zoals ongebruikelijk hoge stortingen in korte tijd of herhaalde pogingen om limieten te verhogen, nemen wij proactief contact op. Wij kunnen dan voorstellen om extra limieten in te stellen of tijdelijk te pauzeren. Dit doen wij altijd met respect voor je privacy en in het belang van jouw welzijn.

Externe hulporganisaties

Naast de tools die wij zelf aanbieden, raden wij je aan om contact op te nemen met onafhankelijke organisaties die gespecialiseerd zijn in de begeleiding van mensen met gokproblemen. Deze organisaties bieden vertrouwelijk advies, counseling en praktische ondersteuning, geheel los van ons platform. Wij werken niet direct samen met deze organisaties, maar wij verwijzen spelers er graag naar wanneer dat nodig is.

Contact met onze klantenservice

Heb je vragen over verantwoord spelen, wil je een limiet instellen of overweeg je zelfuitsluiting? Ons supportteam staat 24/7 voor je klaar via live chat en e-mail op support@fortunica.bet. Wij helpen je graag bij het instellen van de juiste tools en beantwoorden al je vragen over je Fortunica-account. Bij Fortunica Casino geloven wij dat plezier en controle hand in hand moeten gaan, en wij blijven ons inzetten om een veilige speelomgeving te bieden voor al onze spelers.

Inhoud bijgewerkt: 08-10-2026